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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)購平臺和網(wǎng)站的在線客戶的溝通和跟進(jìn)；2、協(xié)助處理客戶的售后服務(wù)，如退換貨處理等；崗位要求:1、20歲以上，中專或大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;2、熟悉淘寶天貓或京東等網(wǎng)購平臺；有食品、化妝品或其他快消、耐銷行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，態(tài)度端正，有耐心，能適應(yīng)早晚班；4、打字速度每分鐘50字以上；會(huì)用QQ、旺旺等聊天軟件；5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及溝通、判斷能力；6、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定抗壓力，有責(zé)任心。上班時(shí)間：9:00-16:30,或15:00--22:00，單休。福利薪資：薪酬：提供業(yè)界具有競爭力的薪酬，有年終獎(jiǎng)金；完善保險(xiǎn)福利：享受國家規(guī)定的保險(xiǎn)福利，基數(shù)較高，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)成熟的平臺：糖果出口行業(yè)領(lǐng)先，十五年行業(yè)積累，廣交會(huì)品牌特裝展位

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