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地址：北苑街道宗澤北路505號
天貓客服/售前售后客服
5-7k
  • 學歷要求： 高中及以上
  • 工作經(jīng)驗： 不限
  • 更新時間： 2025-08-29
  • 招聘人數(shù)： 3
  • 招聘對象： 社會人才
  • 工作地區(qū)：
林小姐 HR
1、負責售前疑問解答和購物引導；
2、店鋪售后處理與問題解答，降低退貨退款率；
3、對單進行跟蹤、反饋服務，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
4、維護店鋪評價管理，維護店鋪良好形象；
5、收集與反饋顧客的需求、問題、意見，對顧客提出的問題要第一時間給予解答，對顧客提出的建議要做好登記并反饋，并提出處理建議。

職位類別： 電子商務類

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  • 所屬行業(yè)：其它
  • 所在地區(qū)：浙江-金華市
  • 聯(lián)系人：林小姐
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